Правила покупки и возврата билетов



В новом сезоне нашим официальным партнером становится Afisha.ru. Все онлайн-покупки билетов будут осуществляться только через этого билетного оператора.

Что меняется для вас:
✅ мест онлайн-покупки стало больше. Купить билет теперь можно:
– на нашем сайте через виджет Афиши (без сервисного сбора)
– в виджете Афиша в нашей группе ВКонтакте (без сервисного сбора)
– на сайте Афиша.ру (+ сервисный сбор)
– в официальном приложении Афиша.ру (+ сервисный сбор)
При покупке билета на сайте Афиша.ру и в приложении Афиши в стоимость билета может включаться сервисный сбор, при покупке через наш сайт или группу ВКонтакте такого сбора нет.
✅ личные кабинеты на сайте больше не нужны. Заказы хранятся в сервисе Афиши, а билет приходит на указанную при покупке почту. 
✅ меняется внешний вид электронных билетов. Теперь он стандартный для сервиса Афиша
✅ упрощается возврат билетов, купленных онлайн 
✅ пройти на спектакль можно только по билету. Фотография электронного билета с нечитаемым штрих-кодом, чек, номер заказа не дают права на вход, списков на входе больше не будет

Техническая поддержка Афиши.ру:
тел. +7 (495) 785-17-03,
возврат билетов https://www.tuz-saratov.ru/afisha/refund.php
форма обратной связиhttps://www.afisha.ru/?theme=theme&form=feedback
почта support@afisha.ru
Полные правила возврата билетовhttps://www.tuz-saratov.ru/upload/pravila_vozvr.pdf

При покупке билетов в кассе никаких изменений нет.

Уверены, что новая схема продаж окажется более удобной и снизит пиковые нагрузки на сайт во время старта продаж.

Ответы на часто задаваемые вопросы по покупке и возврату билетов смотрите здесь

Новости

03.10.2025 «Огниво» в подарок!

Разыгрываем пригласительный билет в нашем телеграм-канале


03.10.2025 08 октября 2025 г. – Старт продаж

Открываем продажи на спектакли ноября


29.09.2025 Сделайте «Классный выбор»!

 Открыли предзаказ билетов для классов на выделенные спектакли ноября


26.09.2025 «Запушь по Пушке!»

Открываем предзаказ билетов на ноябрь для владельцев «Пушкинской карты»


Все новости